飛利浦心電圖機(jī)的售后維修服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面:
***、聯(lián)系方式
官方客服熱線:飛利浦(中***)投資有限公司的官方客服熱線為400-880-0008。用戶可以通過撥打此電話,咨詢關(guān)于飛利浦心電圖機(jī)的售后維修問題。
二、維修服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)保修服務(wù):在購買日期后二年內(nèi),若飛利浦心電圖機(jī)因制造工藝或元器件造成損壞,飛利浦中***維修服務(wù)中心將為持證用戶提供免費(fèi)門市維修服務(wù),視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。
全球聯(lián)保服務(wù):飛利浦提供2年全球聯(lián)保服務(wù),在產(chǎn)品由飛利浦正式銷售的所有******中,都提供保修和保修期滿的維修服務(wù)。
維修范圍:包括但不限于心電圖機(jī)開機(jī)黑屏、白屏、花屏、ECG無波形、心電圖波形雜亂、心電掃描基線漂移、模塊通訊異常、初始化錯誤、通訊異常、線路脫落等問題。
三、維修流程
聯(lián)系客服:***先,用戶需要撥打飛利浦官方客服熱線,說明心電圖機(jī)出現(xiàn)的問題及購買時(shí)間、保修情況等基本信息。
故障確認(rèn):飛利浦客服人員會根據(jù)用戶描述的問題,初步判斷故障原因,并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的故障排除操作。
維修安排:如果問題無法通過簡單操作解決,飛利浦將安排用戶將心電圖機(jī)送至指定的維修服務(wù)中心或提供上門維修服務(wù)(具體以當(dāng)?shù)胤?wù)政策為準(zhǔn))。
維修完成:維修服務(wù)中心將對心電圖機(jī)進(jìn)行全面檢測和維修,并在維修完成后通知用戶取機(jī)或安排送回。
四、注意事項(xiàng)
保留憑證:用戶在維修時(shí),請務(wù)必?cái)y帶購買憑證(如發(fā)票)和保修卡,以便享受免費(fèi)保修服務(wù)。
使用建議:為避免不必要的維修,建議用戶在使用飛利浦心電圖機(jī)時(shí),遵循產(chǎn)品說明書中的操作指南,定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
官方渠道:為確保維修質(zhì)量和安全性,建議用戶選擇飛利浦官方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,避免在非官方渠道進(jìn)行維修導(dǎo)致的問題。
綜上所述,飛利浦心電圖機(jī)的售后維修服務(wù)全面且便捷,用戶只需撥打官方客服熱線即可享受專業(yè)的維修服務(wù)。
歡迎語尊敬的客戶您好:上海聚慕醫(yī)療做為荷蘭飛利浦/PHILIPS的廠家合作伙伴,可靠的提供飛利浦心電圖機(jī)售后維修技術(shù)選型,您可以了解飛利浦心電圖機(jī)售后維修的詳細(xì)介紹,配置,如需了解飛利浦心電圖機(jī)售后維修招標(biāo)授權(quán)及產(chǎn)品詳細(xì)技術(shù)參數(shù),彩頁及使用方法,可通過致電聚慕醫(yī)療全國熱線電話400-901-5099向我們的產(chǎn)品經(jīng)理咨詢。
聚慕醫(yī)療擁有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),提供荷蘭飛利浦/PHILIPS產(chǎn)品延保及上門培訓(xùn),維修,在您擁有飛利浦心電圖機(jī)售后維修的優(yōu)質(zhì)性能同時(shí),也能享受專業(yè)無憂的售后服務(wù)。
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售后服務(wù)1、產(chǎn)品質(zhì)量問題,在產(chǎn)品售出7天內(nèi)因產(chǎn)品有明顯瑕疵的且產(chǎn)品未有損壞的,聚慕醫(yī)療負(fù)責(zé)免費(fèi)換貨;
2、產(chǎn)品標(biāo)配售后服務(wù)質(zhì)保期:1年質(zhì)保,如需延保服務(wù)請致電400-901-5099;
3、質(zhì)保期內(nèi)如有產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費(fèi)維修或更換,質(zhì)保期外長期提供技術(shù)支持,如需上門或更換配件,酌情收取基本配件費(fèi)及差旅費(fèi);4、所有產(chǎn)品售后問題,請直接聯(lián)系我司全國免費(fèi)咨詢熱線:400-901-5099,我司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會在1~3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)處理。