“以后,中國也有自己認證的國際醫院了!”
6月6日,廣州市第一人民醫院院長陸驪工在接受人民日報健康客戶端記者采訪時表示,“在患者眼中,‘三甲醫院’是醫院的金字招牌。為了與境外醫院開展業務交流,我們需要一個既符合國內高標準,又能與國際接軌的評審體系。”
就在前一天,深圳前海舉行的“國際醫院評審認證授牌儀式”上,南方醫科大學深圳醫院、廣州市第一人民醫院、香港大學深圳醫院3家醫院獲得授牌,成為首批“《國際醫院評審認證標準(中國)》認證醫院”。
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中國有自己的“國際醫院評審認證標準”
在國際上的醫院評審中,美國有JCI醫院認證標準,澳大利亞有ACHS(澳大利亞醫療服務標準委員會)醫院認證標準,中國醫院只能參加其他國家的國際認證。
中國擁有全球最大的醫院體系,能不能出一個自己的“國際醫院評審認證標準”?2020年,中央發布《深圳建設中國特色社會主義先行示范區綜合改革試點實施方案》,明確支持深圳探索建立與國際接軌的醫院評審認定標準體系。
陸驪工表示,我國國內的“三甲”標準在醫療質量、安全要求等方面比國際標準還要細致嚴苛,完全可以融入部分國外優秀做法,實現“國際化”。
在此背景下,《國際醫院評審認證標準(中國)》(2021版)誕生。該標準按照‘標準只升不降、內容只增不減’的原則,融入國際標準中的患者安全文化、質量持續改進、服務流程優化等內容,確保標準的全面性與前瞻性。
2022年2月,該標準以97%的得分率通過國際醫療質量協會外部評審會(ISQua EEA)認證,成為中國首個獲得國際認可的醫院評審標準。
陸驪工認為,這套標準的出臺為國內醫療機構提供了一條通向國際標準的道路,中國從此有了自己的“國際醫院評審認定標準”。
跨境醫療升級,讓境外患者就醫有新選擇
獲得認證的背后,是一系列嚴謹而全面的準備工作。陸驪工介紹,評審流程從2023年3月開始,涉及醫療質量、應急管理、人文關懷等多個領域,歷時將近1年。評審委員會對標準每一條細則進行評判,根據醫院滿足條件,給出評價結果。每個細則評價分為:優秀、良好、達標、部分達標、不達標和不適用6個等級。認證結論分為三種結果:通過認證、有條件通過認證(延遲決策)、不通過認證。
為了確保評審順利通過,醫院需要做好充分準備。“醫院建立了每月例會工作機制,用來及時解決評審過程中出現的問題,并統一部署下一階段的工作重點。評審期間,廣州市第一人民醫院共完善制度、流程、預案300余項,修訂疾病診療指南和操作規范150余個,組織培訓和演練近40場,開展院級內審督導3輪,覆蓋全院所有行政后勤、臨床醫技科室。”陸驪工說。
陸驪工認為,這一成績不僅促進了醫院與國際機構間的無縫合作,也意味著持有國際保險的患者能直接在國際醫院享受“商業醫保支付”服務,極大便利了就醫流程。
國際健康險服務商萬欣和(上海)企業服務有限公司健康與醫療總監孫健樂表示,此前,內地絕大多數醫院并沒有獲得國際主流醫院認證體系認證,導致購買國際商業保險的港澳居民在內地就醫選擇時造成困惑。“《國際醫院評審認證標準(中國)》(2021版)很好地解決了這個難題。醫院通過認證后,代表其已經達到國際認可的標準和質量水平,對于跨境就醫的患者來說,這是選擇醫院的重要依據。”孫健樂說。
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